FAQs

Base galleta mantequilla; está elaborada con mantequilla, azúcar, huevos, harina de trigo y saborizante de vainilla.

Base galleta mantequilla con chocolate; está elaborada con mantequilla, azúcar, huevos, harina de trigo, saborizante de vainilla y cacao en polvo.

Cacao en polvo; contiene manteca de cacao 16% y azúcares naturales.

Glasa; está elaborada con azúcar glas, merengue en polvo, agua embotellada y colorante. Cada colorante contiene distintos aditivos.

Hoja A4 Papel de azúcar; contiene almidón, maltodextrin, glicerina, azúcar, agua, estabilizantes E460i y E414, dextrosa, emulsionantes E435, E491, E471, colorante Alimenticio E171, sabores, conservantes E202, sucralosa y ácido Cítrico.

Tinta comestible; contiene agua, 1.2 Propandiol E1520, E422 glicerol, Ácido cítrico E330 y color: E151, E110, E104, E102, E122, E133.

Nice Cookies Bcn se reserva nombrar las cantidades de cada ingrediente.

Para más información contacte con nosotros vía mail, moc.ncbseikoocecin@nimda.

Nuestros productos no los pueden consumir personas intolerantes a la lactosa y al gluten. Tampoco personas veganas, ya que utilizamos productos procedentes de animales.

Las galletas se entregan en una bolsa y cerradas para su mejor conservación.

Es muy importante conservar las galletas en un lugar seco, fresco y protegido de la luz del sol. En caso contrario la glasa o el papel de azúcar pueden sufrir deterioro.

El cliente puede aportar el diseño que desee y nosotros lo adaptamos para poderlo imprimir (Sin ningún coste adicional). O podemos diseñar el contenido por un coste adicional de 25€ (Imp. incluidos).

Los precios de las gallestas que aparecen en la web pueden verse afectados si se personaliza; el tamaño, los colores o los acabados especiales.

Una vez se acepta el presupuesto, os mandamos la factura para poder realizar el pago correspondiente. Ningún encargo es aceptado antes de que sea comprobado el pago del mismo.

Pedido mínimo; 10 galletas decoradas con glasa y 12 galletas decoradas con papel de azúcar.

El pedido se debe realizar con antelación, mínimo 2 semana. A partir de 100 galletas, mínimo 3 semanas.

Las galletas personalizadas o los encargos especiales pueden tener un pequeño incremento y el tiempo de entrega puede variar debido a la búsqueda de cortadores, colores o ingredientes exclusivos.

Enviamos a toda España Peninsular. Coste del envío 6€ (Impuestos no incluidos).

Envíos a Canarias, Baleares e Internacionales consultar precios.

A partir de 100€ los gastos de envío son gratuitos.

*Debido a la delicadeza del producto, hay algunas galletas que están excluidas del envío. En el caso de que el cliente desee recibir ese tipo de galletas, Nice Cookies Bcn no sé hace responsable de reemplazarlas si sufren algún desperfecto.

No. 🙁

Si su pedido presenta algún defecto o deterioro, se responderá de forma inmediata sin gasto alguno. Se reemplazará la cantidad de galletas que esten defectuosas.

¿Qué debo hacer?
Cuando el cliente recibe las galletas en el domicilio indicado, y estás están rotas, el cliente deberá enviar un mail a moc.ncbseikoocecin@nimda, indicando en el mismo, el Número de factura, una foto de las galletas rotas y en el asunto del mail, la palabra Incidencia. Nice Cookies Bcn se pondrá en contacto con el cliente para realizar el reemplazo.

IMPORTANTE

Solo se aceptan este tipo de incidencias cuando son notificadas el mismo día de la entrega.

No. Se reemplazará el producto en el caso nombrado en el apartado anterior. Incidencias.